“AVANZA ÁVILA” (en adelante, la “Aplicación”) es una aplicación titularidad de AVANZA MOVILIDAD INTEGRAL, S.L., con NIF B79072823 y domicilio en calle San Norberto nº 48, 28021 de Madrid  (en adelante, “Avanza”) puesta a disposición de aquellas personas que sean mayores de edad y decidan descargársela en sus dispositivos (en adelante, el “Usuario”) con la finalidad de (i) proporcionar información del servicio de transporte público de autobuses urbanos de la ciudad de Ávila; así como (ii) con carácter general, permitir la gestión online de los títulos de transporte y la actividad del Usuario en la red de autobuses del municipio (en adelante, los “Servicios”).

Para la correcta prestación de los Servicios proporcionados a través de la Aplicación, Avanza deberán recabar y tratar ciertos datos personales del Usuario en los términos que se describen a continuación.

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Le informamos de que sus datos personales serán tratados para las finalidades detalladas en esta política, bajo responsabilidad de Avanza Movilidad Integral, S.L., con C.I.F. B79072823 y domicilio social en la calle San Norberto 48, 28021 Madrid.

Datos de contacto:

• Mail: info.avila@avanzagrupo.com
• Teléfono: +34 900 922 680 / 920 212 640 / 920 252 411
• Oficina de Atención al Cliente: Edificio del Centro de Recepción de Visitantes (Av. de Madrid 39), 05001 Ávila

FINALIDADES Y BASE DE LEGITIMACIÓN

1. Formalizar su registro como Usuario para el acceso a las funcionalidades de la Aplicación, sobre la base del mantenimiento, cumplimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual establecida entre el Usuario y Avanza. En caso de que el Usuario realice su registro a través de Facebook o Google, estas entidades comunicarán a Avanza su nombre, apellidos y correo electrónico para la gestión de su alta como Usuario y la posterior contratación de los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación.
   
   La base de legitimación para este tratamiento es la Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
   
   
2. Conocer la ubicación del Usuario a fin de (i) encontrar paradas cercanas al mismo cuando haga uso de la opción “Utilizar posición actual” dentro de la función para encontrar “Paradas cercanas”; y (ii) indicarle la mejor ruta cuando utilice la función “Cómo llegar”.
   
   La base de legitimación para este tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario para poder conocer su geolocalización.
   
   
3. Prestar el servicio de virtualización de títulos, que permite a los usuarios almacenar en la Aplicación todos sus títulos de transporte prepago en formato digital, utilizarlos para viajar en los servicios de transporte urbano (validar sus viajes) y consultar su historial.
   
   La base de legitimación para este tratamiento es la ejecución del contrato suscrito entre Avanza y el Usuario, entendida como la prestación del servicio de virtualización de títulos. 
   
   
4. Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio de transporte urbano de Ávila y la Aplicación Avanza Ávila.
   
   La base de legitimación para este tratamiento es el interés legítimo de Avanza en llevar a cabo procesos de mejora de los Servicios prestados y de la atención y respuesta a las necesidades de los Usuarios de tales Servicios.
   
   
5. Finalmente, Avanza tratará datos relativos a la actividad del Usuario en la Aplicación (p.ej. tipo de terminal, marca, tiempo de uso, pantallas utilizadas y errores de la Aplicación) con el objetivo de estudiar el uso que hacen los Usuarios de la misma y así proceder a su mejora y/o actualización. No obstante, esas actividades de análisis estadístico se realizan sobre la base de información anónima sin que nuestra tecnología permita la identificación del Usuario, por lo que Avanza no tratará datos personales en el marco de estas actividades.

DESTINATARIOS

Avanza no comunicará sus datos personales ni los transferirá a terceros países u organizaciones internacionales, salvo para el cumplimiento de una obligación legal o a petición de un organismo público o por los juzgados o tribunales.  No obstante, Avanza podrá comunicar los datos personales de los que sea responsable a las Administraciones Públicas competentes cuando así lo imponga la normativa que resulte de aplicación.

Por último, se informa al Usuario de que Avanza hace uso de determinados proveedores de servicios externos -p.ej. mantenimiento y gestión de la Aplicación- que podrán acceder a sus datos personales, quedando configurados como encargados del tratamiento y con quienes Avanza ha firmado el correspondiente contrato de encargado para garantizar que dichos proveedores cumplen con la normativa sobre protección de datos personales.

CONSERVACIÓN

Con carácter general, sus datos personales serán conservados en tanto mantenga su condición de Usuario registrado en la Aplicación.

No obstante, los datos de ubicación del Usuario serán conservados hasta que éste proporcione una nueva posición (ya sea ubicación real mediante la opción “Utilizar posición actual” o dirección introducida a mano a través de “Seleccionar una dirección”) o borre los datos de la app o la desinstale. Por su parte, los datos utilizados para realizar encuestas de satisfacción serán conservados mientras sea Usuario registrado de la Aplicación, salvo que ejercite su derecho de oposición al tratamiento de dichos datos con esta finalidad.

Transcurridos los períodos indicados, sus datos personales se mantendrán, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales de Avanza y de las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento de dichos datos.

DERECHOS

Los derechos de los Usuarios son:

• Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales.

• Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades con las cuales fueron recabados.

• Solicitar en determinadas circunstancias:

• La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo serán conservados por Avanza para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• La portabilidad de los datos para que sean facilitados a la persona afectada o transmitidos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• En relación con los tratamientos basados en intereses legítimos, solicitar información relativa a la ponderación realizada por el responsable y oponerse a dichos tratamientos, en cuyo caso el responsable dejará de tratar sus datos para la finalidad en cuestión, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Revocar su consentimiento. No obstante, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con carácter previo a la misma.

Los Usuarios podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos ante Avanza, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose por escrito a calle San Norberto 48, 28021 Madrid o a través de la dirección de correo electrónico pd.avanza@mobilityado.com.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, la Agencia Española de Protección de Datos - Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 MADRID (Madrid) – Sede electrónica: sedeagpd.gob.es.